CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA
DESGUACES AZOR s.l.u., con CIF : B18364109
RECEPCION MERCANCIA:
Al recepcionar la mercancía el cliente deberá comprobar que no ha sufrido ningún daño por el transporte. Si ha sido dañado debe COMUNICÁRNOSLO ANTES DE 12 HORAS DE LA RECEPCIÓN, ya que pasado ese plazo no nos hacemos responsables de reclamar a la agencia de transportes.
GARANTIA:
Todo nuestro material cuenta con una garantía de 3 MESES (exceptuando CENTRALITAS Y COMPONENTES ELÉCTRICOS QUE NO TIENEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA) siempre y cuando las SUSTITUCIONES se lleven a cabo por personal cualificado en TALLER autorizado a realizar tales operaciones y cumpliendo las instrucciones y especificaciones del fabricante del vehículo, LO QUE DEBERÁ ACREDITARSE MEDIANTE FACTURA.
Si durante el periodo que dura la garantía hubiese algún problema o anomalía en el funcionamiento en la pieza suministrada se deberá avisar lo antes posible a DESGUACES AZOR que se le indicará al cliente el procedimiento a seguir.
EXCEPCIONES:
La garantía no comprende:
- Manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, sobrecarga o abandono de la pieza, así como por inestabilidad de corriente, subidas de tensión, instalaciones o montaje defectuoso, y demás causas externas que no sean imputables a la fabricación y calidad de la pieza.
- Daños ocasionados por roturas, o golpes o ralladuras o cuidado negligente.
- Daños causados por el transporte, por impactos acciones atmosféricas, o cualquier otra causa de fuerza mayor o que no sea imputable a la calidad de la pieza.
- La/s reparación/es y/o instalación/es de la/s pieza/s efectuada/s por personal no cualificado.
- La falta de mantenimiento del vehículo al que se ha incorporado la/s piezas, o bien que dicho mantenimiento se haya efectuado de forma incorrecta e inadecuada según instrucciones de su fabricante.
LA MANO DE OBRA QUEDA EXCLUIDA DE LA GARANTIA EN CUALQUIER CASO
MOTORES Y CAJAS DE CAMBIOS
Cuentan con una garantía de 3 a 6 MESES (según modelo y año).
MOTORES: Exclusivamente se garantiza la parte principal comprendida por BLOQUE Y CULATA y sus piezas interiores de funcionamiento. Quedan excluidas las piezas exteriores de motor como ejemplo cuerpo inyector, inyectores, calentadores, bujías, correas, manguitos, distribuidor, bobinas encendido, bomba agua, termostato, volante motor, embrague, turbocompresor, colectores admisión y escape y cualquier tipo de sensor e instalaciones eléctricas o cualquier pieza no enumerada
La correa distribución, para la correcta efectividad de la garantía es necesario acreditar el cambio de corra, distribución, tensores y rodamientos
En caso contrario GARANTÍA QUEDA INVALIDADA.
Con cada motor y caja de cambios se remite GARANTIA con sus condiciones.
El calentamiento o sobrecalentamiento de motor por causas ajenas a éste
Uso inadecuado de aceites. La mano de obra queda absolutamente excluida de la garantía en todos los casos.
CAJAS DE CAMBIOS: Se exige cambio de aceites y retenes de palieres.
TODOS NUESTROS MOTORES VAN EQUIPADOS CON UN FUSIBLE TERMICO QUE MIDE UN POSIBLE SOBRECALENTAMIENTO POR USO INDEBIDO DEL MISMO. CUALQUIERA MANIPULACION FUERA DE LO COMUN O ROTURA DEL PRECINTO ANULA DICHA GARANTIA.
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESESTIMIENTO
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días naturales establecido por la ley, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsables. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original. Una vez recibida la pieza en nuestras instalaciones y previa comprobación de estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Se procederá a devolver el importe correspondiente en el plazo máximo de treinta días desde la recepción de la mercancía devuelta.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, haciéndonos cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días contados desde la fecha de recepción del envío.
Para realizar debe solicitarnos el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN al email devoluciones@desguaceazor.com, el cual se remitirá cumplimentado al email de devoluciones especificando los motivos.
FIRMA Y ACEPTACION
A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído detenidamente y aprobado, lo acepta el cliente.
• Tal documento debe remitírnoslo junto al justificante de pago una vez firmado o en su caso sellado, ya que en tal caso son procederá a enviar la mercancía.